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Häufige Fragen
Hotel-FAQ: Haus im Tal in München | ANAGRAM
BUCHUNG & PRE-ARRIVAL
Einen Shuttle bieten wir nicht an, aber wir empfehlen dir gerne vertrauenswürdige Taxi-Optionen für deinen Flughafentransfer.
• Taxi: ca. 85–105 € / 35–45 Minuten. • S-Bahn: S1 und S8 fahren in regelmäßigen Abständen zwischen Flughafen und Innenstadt/ ca. 50 Minuten. Unser Team nennt dir gerne die beste Verbindung für deinen Abflug.
Wir akzeptieren ausschließlich Kartenzahlung.
Ja, beim Check-in brauchst du einen gültigen Reisepass oder Personalausweis.
Die Stornobedingungen hängen von der gebuchten Rate ab. Du finden die Konditionen in deiner Buchungsbestätigung.
Du kannst uns gerne deine Kreditkarte für die Buchung deines Gastes hinterlegen, diese wird bei Check-in deines Gastes belastet. Falls du eine Rechnung benötigst, teile uns bitte deine E-Mail-Adresse und Rechnungsdetails mit, damit wir sie dir zusenden können.
Deine Firma kann den Aufenthalt direkt über unsere Website buchen und dabei eine Firmenkreditkarte hinterlegen. Die Rechnung mit den vollständigen Firmendaten stellen wir beim Check-out aus.
Ja, wir haben ausgewählte Zimmer für Gäste mit Haustier. Wähle bei der Buchung die "Dog Lover Option" oder sage unserem Team vorab Bescheid, damit wir das richtige Zimmer einplanen können (Es fällt eine kleine Gebühr an).
Unser Haus ist ein Nichtraucherhotel. Wird im Zimmer geraucht, erheben wir eine Reinigungsgebühr.
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Parken sollte so reibungslos wie möglich sein. Deshalb arbeiten wir mit der Rieger City Garage gleich um die Ecke zusammen. Dort parkest du vergünstigt für 25 € pro Tag, ganz ohne Reservierung. Ticket bitte an der Rezeption abstempeln lassen.
CHECK-IN & CHECK-OUT
Check-In: Ab 15:00. Check-Out: 12:00. Gerne kannst du bereits vor Check-In vorbeikommen, dein Gepäck abstellen, ankommen und ein erstes Getränk in unserer Bar genießen. Sollte dein Zimmer bereits bezugsfertig sein, checken wir dich gerne vorab ein. Solltest du am Abreisetag noch etwas länger verweilen wollen, frage an der Rezeption nach einem Late Check-out.
Wenn dein Zimmer bei Ankunft bereits fertig ist, checken wir dich ohne Aufpreis früher ein.
Late Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglich. Ab 12:00 erheben wir eine Gebühr von 20€ je angefangener Stunde. Du kannst um 3 Stunden verlängern. Ab 15:00 wird das Zimmer für eine weitere Nacht gebucht.
Sollten du nach Rezeptionsschluss eintreffen, bereiten wir gerne einen Self-Check für dich vor. Alle nötigen Instruktionen bekommst du vorab via Email.
Wir blockieren bei Check-in keine Kaution auf deiner Karte. Wir speichern deine Kartendaten, damit Zimmerkosten und zusätzliche Ausgaben – zum Beispiel Frühstück oder Drinks an der Bar – bequem in einer finalen Rechnung beim Check-out zusammengefasst werden können.
Klar, kein Problem. Sprich einfach kurz mit dem Team an der Rezeption. Wir markieren deine Taschen und bewahren sie sicher auf, während du die Stadt erkundest.
Deine Rechnung bekommst du in der Regel beim Check-out. Falls du eine weitere Kopie brauchst, schick uns einfach eine WhatsApp-Nachricht oder eine E-Mail. Solltest du über Booking.com oder eine andere Plattform gebucht haben, erhältst du deinen Zahlungsbeleg direkt über den Anbieter. Alle zusätzlichen Ausgaben vor Ort können wir dir jederzeit separat in Rechnung stellen.
Melde dich einfach per WhatsApp oder E-Mail bei uns – wir helfen dir gerne weiter.
WÄHREND DES AUFENTHALTS
Das WLAN ist für all unsere Gäste kostenlos. Verbinde dich mit dem Netzwerk „ANAGRAM Haus im Tal", es ist kein Passwort erforderlich.
Willst du während deines Aufenthalts in Bewegung bleiben? Schau bei unseren Freunden von Prime Time Fitness direkt am Viktualienmarkt vorbei. Den Zugang bekommst du kostenlos von der Rezeption (Personalausweis oder Führerschein als Pfand erforderlich). Erkundige dich außerdem über unsere In-house Offerings, im Sommer hosten wir regelmäßige Yoga und Pilates Classes auf unserer Dachterrasse im Penthaus.
Wir bieten jeden Morgen von 7:30 – 10:30 Uhr ein herzhaftes Frühstücksbuffet für €28,50 an – mit lokalen, veganen und glutenfreien Optionen. Sag unserem Team einfach beim Check-in Bescheid, wenn du Frühstück zu deinem Aufenthalt hinzufügen möchtest, oder komm spontan vorbei. Falls du glutenfreies Brot möchtest, gib uns kurz bescheid, damit wir es für dich vorbereiten können. Kinder: €12 (6–12 Jahre), kostenlos (0–5 Jahre).
Dein Zimmer wird während deines Aufenthalts regelmäßig gereinigt. Bei besonderen Wünschen (zusätzliche Handtücher, Auffrischung etc.) gib einfach unserem Team an der Rezeption Bescheid.
Ja, wir bieten rollstuhlgerechte Zimmer in ausgewählten Kategorien an. Bitte kontaktiere uns im Voraus, damit wir die beste Option für deine Bedürfnisse finden können.
Ja, Babybetten sind auf Anfrage verfügbar (wir erheben eine Gebühr).
S- und U-Bahn/ Marienplatz — ca. 5 Minuten zu Fuß. München Hauptbahnhof — ca. 10 Minuten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt.